Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1)    Geltungsbereich

1.1  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der

Never Age Nutrition GmbH
Sterngasse 3/2/6
1010 Wien
office@neveragenutrition.com

gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich dessen Waren und Dienstleistungen abschließt. 

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Geschäft tätigt, das nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 2)    Vertragsschluss

2.1 Die im Webshop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Webshop des Verkäufers integrierte Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren oder Dienstleistungen konfiguriert und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren oder Dienstleistungen ab. Der Kunde erhält nach Eingang seiner Bestellung eine gesonderte, automatisierte

Bestätigung von Never Age Nutrition über den Erhalt seiner Bestellung(en). Eine solche Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Erst mit der Annahme des Angebots durch Never Age Nutrition kommt der Kaufvertrag zustande und es entsteht ein Anspruch auf Lieferung der Ware. Die Annahme des Angebots erfolgt durch Zusendung der Versandbestätigung an die vom Kunden bekanntgegebene Emailadresse. 

2.3 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail) übermittelt. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Webshop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.4 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.5 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse richtig ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Abschluss von Abonnements

3.1 Die Bestimmungen in Punkt 2. gelten auch für den Abschluss von Abonnements, jedoch mit den folgenden Besonderheiten.

3.2. Abonnementverträge werden unbefristet geschlossen und können vom Kunden jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gekündigt werden.

3.3. Nach Ablauf der gewählten Abo-Laufzeit verlängert sich das Abo automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht vom Kunden bis zum Ende der Abo-Laufzeit unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen gekündigt wird. Zu Beginn der Kündigungsfrist wird Never Age Nutrition den Kunden darüber informieren. Das verlängerte Abo kann dann monatlich unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von vier Wochen gekündigt werden.

3.4. Die Kündigung bedarf der Textform, das heißt, der Kunde kann die Kündigung per E-Mail vornehmen; im Falle einer Kündigung durch den Kunden ist diese an office@neveragenutrition.com zu richten. Bei einer Kündigung vor Ablauf des Vertragszeitraums erfolgt die Lieferung der Produkte bis zum Ende des bereits in Rechnung gestellten und bezahlten Vertragszeitraums.

3.5. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise des Produkts nach Ablauf der Abo-Laufzeit anzupassen. Sollten wir eine Preisänderung vornehmen, werden wir den Kunden vier Wochen im Voraus per E-Mail darüber informieren. Falls der Kunde die Preiserhöhung nicht zustimmen, wird das Abo gekündigt. Der Kunde hat ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung vier Wochen Zeit, die Zustimmung zur Fortsetzung des Abos mit den geänderten Preisen zu erklären. Wenn der Kunde nicht zustimmt oder innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung gibt, wird das Abo beendet, und der Kunde erhaltet keine weiteren Produkte.

Während der von vom Kunden gewählten Abo-Laufzeit bleibt der Preis stabil und es erfolgen keine Preiserhöhungen.

4) Rücktrittsrecht

4.1 Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU steht bei einem Vertragsabschluss im Fernabsatz grundsätzlich ein Rücktrittsrecht zu. Näheres entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung. Ein Fernabsatzvertrag ist ein Vertrag zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher, der ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit des Verkäufers und des Verbrauchers, wobei bis einschließlich des Zustandekommens des Vertrags ausschließlich Fernkommunikationsmittel (Email, Internet, Telefon) verwendet werden.

5) Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Grundsätzlich kann der Kauf per Kreditkarte oder PayPal abgewickelt werden. Die Rechnung wird zusammen mit dem Paket versendet. Abonnement-Bestellungen innerhalb und außerhalb der EU können nur mit Kreditkarte bezahlt werden. Zahlungen des Kunden gelten erst dann als erfolgt, wenn sie auf unserem Geschäftskonto eingegangen sind. 

5.2. Sofern sich aus der Produkt- und Dienstleistungsbeschreibung des Verkäufers nichts

anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.  

5.3 Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie den Ersatz der notwendigen und angemessenen Mahn- und Inkassokosten (bei Unternehmern mindestens EUR 40,-) zu verlangen. Darüber hinaus sind wir bei Zahlungsverzug des Kunden berechtigt, ab dem Tag der Übergabe der Ware auch Zinseszinsen zu verlangen. Im Falle eines Zahlungsverzugs ist Never Age Nutrition, unbeschadet anderer Bestimmungen, gemäß § 918 (1) ABGB berechtigt, nach Setzung einer Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten. Weitere Rücktrittsmöglichkeiten richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

6) Eigentumsvorbehalt/Rechte

6.1 Gegenüber seinen Kunden, egal ob Verbraucher oder Unternehmer, behält sich der

Verkäufer bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der zur Verfügung gestellten Ware vor.

 

7) Geld-zurück-Garantie

7.1 Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag der Zustellung der Ware. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird, um den Rücktritt fristgerecht zu erklären.

7.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben und uns über deine Entscheidung zu informieren, sende uns eine schriftliche Erklärung mit dem Grund deines Rücktritts per E-Mail an office@neveragenutrition.com.

7.3 Im Falle eines wirksamen Rücktritts erstatten wir dir die geleisteten Zahlungen (ohne Rücksendekosten) innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Rücktrittserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion genutzt hast, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

7.4 Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen des FAGG (siehe Punkt 4) bleibt davon unberührt.

8) Liefer- und Versandbedingungen

 8.1 Unsere Angebote stehen allen Kunden mit einem Wohnsitz bzw. Sitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union sowie der Schweiz offen. 

8.2 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

8.3 Für Bestellungen unter www.neveragenutrition.com werden keine Versandkosten berechnet. Die Standard-Lieferfrist beträgt 3-5 Werktage (=Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage). 

8.4 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der oder dem sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Unternehmen ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine vom Unternehmer vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über

8.5 Entstehen dem Verkäufer aufgrund der Angabe einer falschen Lieferadresse oder eines falschen Adressaten oder anderer Umstände die zur Unmöglichkeit der Zustellung führen, zusätzliche Kosten, so sind diese vom Kunden zu ersetzen, außer er hat die Falschangabe oder Unmöglichkeit nicht zu vertreten. Gleiches gilt für den Fall, dass der Kunde vorübergehend an der Annahme der Leistung verhindert war, sofern der Verkäufer ihm die Leistung vorher angemessen angekündigt hat, es sei denn, der Kunde erklärt als Verbraucher berechtigt seinen Rücktritt.

8.6 Erfolgt aufgrund Höherer Gewalt (z.B. Pandemie, Streik, Unwetter, Katastrophen, Krieg etc.) eine Lieferverzögerung, so verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer der dadurch bedingten Verzögerung. Daraus resultierenden allfällige Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen. Bei Kunden, die Unternehmer sind, gilt das auch, wenn die Lieferverzögerung aus sonstigen bei den Zulieferern gelegenen Gründen eintritt. Das gesetzliche Recht des Kunden unter Setzung einer angemessenen Nachfrist zurückzutreten, bleibt jedenfalls unberührt.

9)  Schadenersatz, Produkthaftung, Gewährleistung

9.1. Schadenersatzansprüche aufgrund der Verletzung einer Vertragspflicht sind unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu leisten. Ein solcher Anspruch muss innerhalb von 3 Jahren ab Kenntnis des Schadens und des Schädigers gerichtlich geltend gemacht werden, andernfalls verjährt er. Dies gilt auch für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Alle Hinweise auf den Verpackungen und Beilagen sind zu beachten. Eine Haftung für eine abweichende Verwendung und/oder Handhabung der Produkte wird nicht übernommen. Für Unternehmer haften wir – außer bei Personenschäden – nicht für leichte Fahrlässigkeit und nicht für entgangenen Gewinn. Regressforderungen gemäß § 12 Produkthaftungsgesetz sind ausgeschlossen, es sei denn, der Regressberechtigte kann nachweisen, dass der Fehler in unserem Verantwortungsbereich verursacht und zumindest grob fahrlässig verschuldet wurde.

9.2. Du hast ein gesetzliches Gewährleistungsrecht gemäß § 923 ff ABGB. Die Frist beträgt 24 Monate für Verbraucher und 12 Monate für Unternehmer ab der Übernahme der Ware bzw. bei Dienstleistungen ab deren Abschluss. Ist ein Austausch oder eine Verbesserung nicht möglich oder zumutbar (z.B. aufgrund von zu hohem Aufwand, Fristverzug, etc.), so hast du Anspruch auf Preisminderung oder, sofern der Mangel nicht geringfügig ist, auf Vertragsaufhebung (Wandlung). Gewährleistungsansprüche bestehen nicht bei geringfügigen Leistungsänderungen gemäß Punkt VII.

9.3. Für Unternehmer gilt zusätzlich: Die gelieferte Ware muss innerhalb einer angemessenen Frist auf Mängel geprüft und uns innerhalb einer Woche nach Erhalt schriftlich angezeigt werden; andernfalls ist der Gewährleistungsanspruch ausgeschlossen. Verborgene Mängel sind uns innerhalb einer Woche nach Entdeckung schriftlich mitzuteilen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige. Der Unternehmer trägt die volle Beweislast für alle Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und die fristgerechte Rüge.

9.4. Die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Mangels übernehmen wir. Bitte wende dich in diesem Fall an unseren Kundenservice per E-Mail an office@neveragenutrition.com 

10) Gerichtsstand/Anwendbares Recht

10.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss von UN Kaufrecht. Bei Lieferungen an Verbraucher mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

10.2 Im Verhältnis zu Unternehmern wird das sachlich zuständige Gericht am Firmensitz des Verkäufers als ausschließlich zuständiges Gericht vereinbart.

10.3 Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers.

11) Datenschutz, Adressenänderung und Urheberrecht

11.1 Der Kunde stimmt zu, dass die im Kaufvertrag enthaltenen personenbezogenen Daten von uns zur Vertragserfüllung automatisiert gespeichert und verarbeitet werden. Der Kunde verpflichtet sich, uns während der Dauer des Vertragsverhältnisses jede Änderung seiner Wohn- bzw. Geschäftsadresse mitzuteilen, solange das zugrunde liegende Rechtsgeschäft nicht vollständig von beiden Seiten erfüllt ist. Unterlässt der Kunde diese Mitteilung, gelten Erklärungen auch dann als zugestellt, wenn sie an die zuletzt bekannt gegebene Adresse gesendet werden. Alle Logos, Muster, Kataloge, Prospekte, Abbildungen und ähnliche Materialien bleiben unser geistiges Eigentum; ohne eine gesonderte Vereinbarung erwirbt der Kunde keinerlei Nutzungs- oder Verwertungsrechte daran.

Nähere Informationen zum Umgang mit deinen personenbezogenen Daten kannst du in unseren Datenschutzbestimmungen nachlesen.